No equipo do Coworking Miño sempre buscamos as mellores estratexias para axudar aos nosos emprendedores e emprendedoras a medrar no seu camino profesional. Hoxe falaremos dunha ferramenta que pode ser clave para o éxito do teu negocio: o marketing relacional.
Por que falamos de marketing relacional?
Se hai algo que aprendemos traballando coma emprendedorxs é que as relacións son fundamentais para o éxito dun negocio. Non é casualidade: segundo diversos estudos na área do marketing, manter un cliente actual pode custar ata cinco veces menos que conseguir un novo. Pero, que significa isto na práctica para o teu negocio en Miño?
Imaxina que tes unha cafetería no paseo marítimo. Non se trata só de servir un bo café (que tamén!), senón de crear unha experiencia que faga que os teus clientes queiran volver unha e outra vez, e mellor aínda, que queiran traer aos seus amigos e familia. Iso é marketing relacional na súa esencia.
Como podes aplicalo no teu negocio?
Na nosa experiencia traballando con diferentes proxectos no Coworking Miño, vemos que as estratexias máis efectivas son as que se adaptan á realidade relacionada co teu público obxectivo. Aquí tes algunhas ideas que funcionaron moi ben na nosa comunidade:
Primeiro, comeza polo básico: coñece aos teus clientes. En Miño temos a sorte de ter unha poboación e negocios bastante concentrados no núcleo urbano, onde case todos nos coñecemos. Aproveita iso! Lembra os nomes dos teus clientes habituais, as súas preferencias, pregúntalles pola familia. Parece simple, pero marca a diferenza.
Os datos respaldan esta aproximación: segundo un estudo recente de Harvard Business Review, os clientes que teñen unha conexión emocional cunha marca poden ter un valor ata un 300% maior ao longo do tempo. E isto é aínda máis relevante nun entorno local como o noso.
Construíndo relacións na era dixital
Aínda que o trato persoal é fundamental, non podemos esquecer o mundo dixital. As redes sociais son unha ferramenta perfecta para manter o contacto cos teus clientes incluso cando non están no teu negocio. No Coworking Miño vemos como os nosos emprendedores utilizan Instagram ou Facebook non só para promocionar os seus produtos ou servizos, senón para crear unha auténtica comunidade.
Por exemplo, un dos nosos membros, especialista en lactancia, comparte regularmente historias da súa experiencia persoal, conectando así coas clientas en primeira persoa. Isto non só mellora as vendas, senón que crea unha conexión máis profunda coa marca.
O poder da comunidade en Miño
O que fai especial ao marketing relacional en Miño é precisamente o noso tamaño e a nosa proximidade. Cando un negocio local fai as cousas ben, a noticia corre como a pólvora. E isto non é unha opinión: estudos de marketing local demostran que o 92% dos consumidores confían máis nas recomendacións de amigos e familia que en calquera outra forma de publicidade.
Como podemos axudarche desde o Coworking?
O marketing relacional é unha forma de entender os negocios que encaixa perfectamente coa nosa comunidade en Miño. É construír relacións duradeiras, xerar confianza e crear valor real para os teus clientes.
No Coworking Miño non só falamos de marketing relacional, practicámolo. Por iso, ofrecemos un espazo onde podes:
- Conectar con outros emprendedores locais
- Compartir experiencias e aprender xuntos
- Participar en eventos e formacións específicas
- Crear sinerxias con outros negocios da zona
Queres saber máis sobre como aplicar estas estratexias no teu negocio? Pásate polo noso espazo na Casa do Pescador. Estamos aquí para axudarte a facer medrar o teu proxecto, porque o teu éxito é o éxito de toda a comunidade.
Queres saber máis sobre como implementar estas estratexias no teu negocio? Contacta connosco no Coworking Miño – Casa do Pescador no noso formulario.
